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李斐:關于優化政府信息傳遞方式和渠道大力營造為民、愛民、便民抗疫氛圍的建議

發布時間:2020-01-29  來源:民進湖北省委會

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  疫情發生以來,武漢市政府為了有效抑制疫情的傳播和擴散,頒布了一系列的公告和禁令,同時,采取了一系列的惠民、安民措施,調集了大量的醫療和生活物質,為在各項禁止令下的廣大市民提供了必要了的生活保障。但信息發布工作仍然存在諸多不足。

  建議:

  1.增強信息發布的全面性。在發布各項公告和禁令的同時,對發布該信息的原因和目的作充分的解釋,以避免公眾的不解和臆斷、給造謠者可乘之機。還應同時發布針對所發布的公告或禁令對公眾生活造成的影響所采取的應對措施。充分體現出政府為民的初衷,讓公眾更快更好地接受和配合政府的舉措。

  2.注重發布信息的完整性和可操作性。如:將政府為市民準備了多少交通工具、儲備了哪些生活用品,與市民如何才能用到車、哪里可以買到生活用品、水電氣有問題如何解決(包括電話號碼和聯系人)同時發布。而非分開發布或以不同的渠道發布,避免出現只告知政府做了什么,市民不知道怎么做,影響政府的許多便民措施難以落到實處。

  3.加強信息發布的權威性和豐富信息的內容。建議開通專門的防疫電視頻道,并作為政府指定頻道,定時段或滾動播放政府公告、各項具體措施、對謠言的否定等。避免信息滿天飛,公眾拿不準的情況。同時,以專家訪談和問答等多種形式,開辟各類專欄,如:疫情防護、疫情識別與自我處理、生活指南、心理咨詢等等。提高公眾的防疫水平、緩解公眾的緊張情緒和醫院的壓力,增強政府的公信力。

  4.在充分發揮社區的作用的同時,盡可能為社區配備懂行得基本防疫知識的人員。同時,為社區工作人員配備足夠的防護用品,減輕他們的心理壓力和后顧之憂,激勵他們履職盡責,讓公眾更切實地感受政府的關懷。

 ?。ㄗ髡呦岛笔∪舜蟠?、武漢大學副校長、民進湖北省委會副主委)

作者:     責任編輯:楊宗麟
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